HanseCom Forum 2019

Der Erfahrungsaustausch im ÖPNV

Innovative Vertriebskonzepte, digitale Strategien, modulare Mobilitätsplattformen, überzeugende Mobilitätsangebote und zukunftsfähige Technologien… Es ist alles da für den Wandel im ÖPNV. Was die Branche braucht: Mutige Entscheidungen und den Willen, sich vom klassischen Verkehrsunternehmen zum service- und kundenorientierten Mobilitätsanbieter weiterzuentwickeln.

Auf dem HanseCom Forum 2019 berichten Top-Referenten aus der Mobilitätsbranche, wie in ihren Organisationen aus frischen Ideen zukunftsweisende Projekte werden. Projekte, mit denen sie sich als attraktiver Mobilitätsanbieter positionieren und schnell und flexibel auf neue Markt- und Kundenanforderungen erfolgreich reagieren. Wann starten Sie?

14. + 15. November 2019 Zum Kalender hinzufügen 2019-11-14 09:00 2019-11-15 14:00 Europe/Berlin HanseCom Forum 2019 Sofitel Hamburg Alter Wall, Alter Wall 40, 20457 Hamburg HanseCom Public Transport Ticketing Solutions GmbH sebastian.siemers@hansecom.com

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Alter Wall 40
20457 Hamburg

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*Die Teilnahme am HanseCom Forum ist kostenlos für Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünde, Verbände, Behörden, Forschungseinrichtungen, Hochschulen, Standardisierungsgremien und Presseunternehmen. Für alle anderen Teilnehmer fällt eine Teilnahmegebühr von 890 € zzgl. MwSt. an.

Das erwartet Sie!

Von PTnova in den DataLake – Analyse der Vertriebsdaten
Dr. Martin Bastians, Fachbereichsleiter Vertriebsplanung und Innovation, Hochbahn

Digitale Produkte und Services – unser Weg bei der Rheinbahn
Andrea Wirth, Bereichsleiterin Marketing & Vertrieb, Rheinbahn

Die Digitalisierung unserer Produkte und Services ist ein wichtiger Erfolgsgarant zum Bestehen im zunehmend vernetzten Mobilitätsmarkt. Um bei der Fülle des Mobilitätsangebotes von unseren Kunden spürbar wahrgenommen zu werden, bedarf es einfachen und intelligenten Lösungen sowie zielgerichteten Marketingmaßnahmen.

Zum Ausbau unserer Marktpräsenz, in Verbindung mit der Steigerung unseres Vertriebserfolges, verfolgen wir bei der Rheinbahn eine konsequente Digitalisierungsstrategie. Wichtige Meilensteine sind hierbei die vollständig digitale Kaufabwicklung des Abos in der Rheinbahn App, die Neugestaltung unserer Automatenoberfläche und die passgenaue Fahrgastinformation mittels Push-Notifications. Im Rahmen unserer Multiapp-Strategie möchten wir die Zugangsbarrieren unseres Angebotes durch zielgruppenspezifische Angebote weiter senken und als ganzheitlicher Mobilitätsdienstleister für Düsseldorf und die Region auftreten.

Digitaler Vertrieb bei WSW: der integrierte Ansatz im Stadtwerke-Konzern
Ralph Birkenstock, Leiter Marketing & Vertrieb, WSW mobil

Digitaler Vertrieb bietet ein enormes Potential für digitale Kundennähe und für einen gesamtheitlichen Blick auf den Kunden. Die Möglichkeit der verknüpften Sichtweise aus den verschiedenen Geschäftsfeldern des WSW-Konzerns bietet die Grundlage für eine stufenweise Weiterentwicklung der digitalen Vertriebskanäle.
Zur Digitalisierungsstrategie von WSW mobil gehört auch, dass Kunden Ihre Abos zukünftig mobil per Smartphone-App verwalten und Ihre Monatskarten als digitales Abo auf dem Handy nutzen können.

Service-Exzellenz: Herausforderungen und Lösungen in Wien
Klaus Bamberger, Leiter Vertrieb, Wiener Linien

Die Wiener Linien sind führend bei Modal-Split-Werten sowie Jahreskarten-KundInnen und bewegen sich in einem sehr dynamischen Marktumfeld in Wien. Die Kundenzufriedenheit ist sehr hoch, dies lässt jedoch die Erwartungen an die Wiener Linien stetig ansteigen. Daraus ergeben sich die zentralen Herausforderungen für die Zukunft: Die Ausweitung der Angebotspalette Richtung Mobilitätsdrehscheibe für Wien und der Aufbau von digitaler Kompetenz, die wiederum ihren Niederschlag in exzellente Services Richtung KundInnen findet. Wie sich das in konkrete Handlungsfelder, Projekte und Services niederschlägt – das ist Thema dieser Präsentation.

Mobilitäsplattformen erfolgreich einführen: so geht’s
Sebastian Hölken, Executive Director/Prokurist Projects, Development & Support, HanseCom

Über das HanseCom Forum – Erfahrungsaustausch im ÖPNV

Das HanseCom Forum findet zum 6. Mal statt und hat sich in den letzten Jahren als Plattform zum Erfahrungsaustausch über innovative Projekte, Lösungen und Trends mit Schwerpunkt Vertrieb im ÖPNV etabliert. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Programm mit Praxisberichten von Verkehrsunternehmen, Vorträgen von Branchenexperten und Impulsen zu neuen Technologien.

Der Erfahrungsaustausch und Dialog steht beim HanseCom Forum im Mittelpunkt. Diskutieren Sie mit Entscheidern aus ÖPNV, Wirtschaft und Politik unter dem diesjährigen Motto „Let’s get it started“ auf dem HanseCom Forum über echte Chancen und Lösungen für die Branche.

Zielgruppe: Entscheider und Verantwortliche mit Fokus Digitalisierung, Marketing, Mobilitätsplanung, Strategie und Vertrieb im ÖPNV.

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*Die Teilnahme am HanseCom Forum ist kostenlos für Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünde, Verbände, Behörden, Forschungseinrichtungen, Hochschulen, Standardisierungsgremien und Presseunternehmen. Für alle anderen Teilnehmer fällt eine Teilnahmegebühr von 890 € zzgl. MwSt. an.

Sollten Sie nach bestätigter Anmeldung doch nicht an der Veranstaltung teilnehmen können, schicken Sie uns bitte Ihre schriftliche Stornierung bis zum 31.10.2019 an marketing@hansecom.com. Bei Rücktritt vor dem 31.10.2019 werden die Teilnahmegebühren voll erstattet. Danach wird bei Stornierung oder Nichterscheinen die volle Teilnahmegebühr fällig.

Für kostenlos registrierte Teilnehmer fällt bei Stornierung ab dem 31.10.2019 oder Nichterscheinen eine Gebühr von 200 € zzgl. MwSt. an. Es kann jederzeit ein Ersatzteilnehmer benannt werden.

Die Verpflegung während der Veranstaltung sowie beim Abendprogramm am 14.11.2019 sind inbegriffen. Reise-, Übernachtungs- und alle weiteren Kosten werden von den Teilnehmern selbst getragen.
** Pflichtfeld.

Um Ihre Anmeldung bearbeiten zu können, erheben und verarbeiten wir die eingetragenen Daten. Diese verwenden wir zur Organisation der Veranstaltung und zum Versand von veranstaltungsrelevanten Materialien sowie der Ankündigung weiterer Veranstaltungen von HanseCom oder anderen Unternehmen der INIT Gruppe. Sie haben die Möglichkeit, der Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail mit Ihrem Widerspruch an marketing@hansecom.com senden. In diesem Fall werden wir die Zusendung weiterer Informationen unverzüglich beenden und Ihre Daten löschen.

Im Rahmen der Veranstaltung werden Bild-, Ton- und Lichtbildaufnahmen zur Berichterstattung durch den Veranstalter und ggfs. durch die Presse gefertigt. Mit Ihrer Anmeldung und Teilnahme stimmen Sie deren Veröffentlichung zu.

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