Abo auf dem Handy
Mobile Ticketing und 24/7-Abo-Selbstverwaltung für Ihre Abonnenten
- mehr Kundenservice durch
Abo-Selbstverwaltung - Kundin oder Kunde hat Abo auf dem Handy
immer dabei - Abos per App oder online
verwalten - ein Nutzeraccount für alle
Kanäle
- Kunden- und Abo-Daten zentral
und sicher speichern - Service-Center entlasten,
Vertriebskosten reduzieren - Ticketgenerierung monatlich als
Barcodes aufs Handy
Mehr Service und Komfort für Ihre Abonnenten
Für Verkehrsunternehmen sind Abonnenten die wertvollsten Kundinnen und Kunden. Sie sollten gehegt und gepflegt werden, für sie sollte der Zugang zum ÖPNV und das Management ihres Abos einfach, komfortabel und sicher sein. In der Praxis ist oftmals das Gegenteil der Fall – Abonnenten werden eher „stiefmütterlich“ behandelt: für die Verwaltung ihres Abos – und sei es nur die Änderung der eigenen Anschrift – ist der Gang zum Service-Center unerlässlich. Tages-, Wochen- und Monatstickets stehen in vielen Regionen als mobile Handytickets bereit, Abo-Tickets dagegen lediglich als Papierfahrschein oder Chipkarte...
Mit „Abo auf dem Handy“ stellt HanseCom einen offenen und modularen Lösungsbaukasten bereit, mit dem sich Abos in Ihrer Region einfach und sicher digitalisieren lassen. Ob mit eigener App oder als Standardsystem, ob „auf der grünen Wiese“ oder unter Einbezug Ihrer bestehenden technologischen Infrastruktur: HanseCom entwickelt mit Ihnen gemeinsam die zu Ihnen und Ihren Kunden passende Lösung für die Digitalisierung Ihrer Abos. Damit Sie Ihren Abonnenten den Komfort, den Service und die Flexibilität bieten, die diese verdienen.
Abos digitalisieren: einfach, schnell und rund um die Uhr
Abos abschließen und digitalisieren
Ganz gleich, ob Ihre Abonnentinnen und Abonnenten ein neues Abo abschließen oder ein Bestehendes digitalisieren möchten: Beides ist möglich. Die Benutzerführung ist dabei einfach, intuitiv und kontextbasiert. Für die Abo-Selbstverwaltung stehen darüber hinaus alle Funktionen bereit, die Ihre Kunden für die digitale Verwaltung ihres Abos benötigen – z. B. Produkt wechseln, Verlust melden, Bezahldaten ändern …
Flexibles Abo-Management: online und per App
Abos wahlweise auf dem PC, Tablet oder Smartphone verwalten? Bieten Sie doch einfach alle Möglichkeiten an: Per Single Sign-on können Ihre Abonnentinnen und Abonnenten ihre Abos mit demselben Login in der Plattform ihrer Wahl bearbeiten. Nie war Abo-Self-Service komfortabler!
Sichere und zentrale Datenverwaltung
„Abo auf dem Handy“ kann wahlweise als Stand-alone-Lösung oder integriert in Ihr Vertriebshintergrundsystem betrieben werden. So oder so: Personenbezogenen Daten werden direkt im entsprechenden Backend gespeichert. Hier sind sie vor Missbrauch sicher und stehen Ihnen gleichzeitig für Statistiken und Reports zur Verfügung.
12 Tickets = 1 Jahres-Abo
Abo-Tickets sind hochpreisige Tickets: Klar, dass diese besonders sicher sein müssen. Die digitalen Abo-Tickets bieten daher eine ganze Reihe an eingebauten Sicherheitsmerkmalen für die schnelle Sichtprüfung ebenso wie für die Ticketprüfung mit Kontrollgerät oder Prüf-App. Als zusätzlicher Schutz läuft das digitale Abo-Ticket monatlich ab und wird entsprechend der gültigen Laufzeit für den Folgemonat automatisch neu generiert.
Nach Ihren Anforderungen konfigurierbar
„Abo auf dem Handy“ ist als vorkonfigurierte Lösung für den kurzfristigen Einsatz verfügbar. Alternativ lassen sich die einzelnen Module an Ihre Wünsche anpassen und in gewachsene Systemlandschaften mit beispielsweise lokalen Apps oder bestehenden Hintergrundsystemen integrieren.
Kundenstimme
„Mit dem Abo auf dem Handy treibt die Rheinbahn die Digitalisierung weiter voran. Wir wollen uns als modernes, zukunfts- und kundenorientiertes Verkehrsunternehmen präsentieren, das seinen Kunden den Ticketkauf, die Ticketnutzung und die Abo-Verwaltung 'state of the art' und damit digital ermöglicht.“
Andrea Wirth, Bereichsleiterin Marketing, Vertrieb & Produktentwicklung, Rheinbahn AG
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Die überregionale Ticketing-App für ÖPNV & mehr
Einmal registrieren und in allen teilnehmenden Verkehrsregionen Tickets kaufen. Das ist das Prinzip von HandyTicket Deutschland. Dafür bündelt HandyTicket Deutschland die Fahrpläne und Tarife der unterschiedlichen Verkehrsregionen Deutschlands in einer App. Mehr als 1 Million Nutzende kaufen heute ihre ÖPNV-Tickets für Bus und Bahn tagtäglich bei über 50 Partnern in mehr als 20 Verkehrsregionen.
Abo-Online für Privatkunden
Mit Abo-Online können Ihre Kundinnen und Kunden Abos rund um die Uhr online bestellen und bearbeiten. Alle Kunden- und Produktdaten werden dabei in Echtzeit mit Ihrem Vertriebshintergundsystem synchronisiert. Abo-Anträge und -änderungen werden damit direkt wirksam, Startkarten lassen sich als Printticket selbst ausdrucken oder als mobiles Ticket auf dem Smartphone ausgeben.
