Mit dem Großkundenmodul von Abo-Online können Groß- und Firmenkunden Abo-Verträge für ihre Mitarbeitenden selbstständig anlegen, bearbeiten und verwalten. Alle Daten werden dabei in Echtzeit mit Ihrem Vertriebshintergrundsystem synchronisiert. Das bedeutet Flexibilität und Komfort beim Management von Rahmenvertragskontingenten und Mitarbeitendenverträgen für Ihre Großkunden sowie verschlankte Prozesse und reduzierte Aufwände für Sie.
Genauso einfach und komfortabel können die Mitarbeitenden Ihrer Großkunden die eigenen Abonnements online verwalten: am PC, auf dem Tablet oder übers Smartphone. Auch der Druck von Startkarten als Printticket oder die Ausgabe von Abos als mobiles Ticket aufs Mitarbeitendenhandy ist möglich.
Abo-Online bietet Ihren Groß- und Firmenkunden alles, was diese zur Abo-Selbstverwaltung benötigen. Dazu gehören Funktionen, die den eigenen Großkundenaccount betreffen, wie das Management von Partnerdaten, Rahmenverträgen, Rechnungen und die Verwaltung der eigenen Sachbearbeitenden. Ebenso stehen Funktionen für die effektive Mitarbeitendenverwaltung zur Verfügung: z. B. zum Anlegen und Bearbeiten von Mitarbeitendendaten und -Abos, eine Mitarbeitendensuche sowie Standardreports und Auswertungen.
Abo-Online lässt sich nahtlos in den Webauftritt Ihrer Großkunden integrieren und verfügt über ein Responsive Design, das die Nutzung auf mobilen Endgeräten ebenso ermöglicht. Abo-Online bietet den Sachbearbeitenden Ihrer Großkunden eine klare und leicht zu bedienende Oberfläche. Der Aufbau ist intuitiv und kontextgesteuert. Die Sachbearbeitenden sehen immer nur die Informationen und Eingabefelder, die im jeweiligen Bearbeitungsschritt sinnvoll und notwendig sind.
Abo-Online ist über Webservices mit Ihrem Vertriebshintergrundsystem verbunden. Personenbezogene Daten werden dadurch sicher im Backend gespeichert. Datenbestände werden mit Ihrem Vertriebshintergrundsystem synchronisiert.
Die Mitarbeitendenprozesse können dabei so konfiguriert werden, dass alle Daten automatisch und in Echtzeit übernommen werden oder erst nach Freigabe eines Sachbearbeitenden des Großkunden.
Abo-Online für Großkunden ist für die Zusammenarbeit mit dem Kundenmanagement- und Vertriebshintergrundsystem PT von HanseCom optimiert. Über Webservices lässt sich Abo-Online zudem mit jedem beliebigen Dritt-System integrieren.
Abo-Online für Großkunden ist eine Erweiterung zu Abo-Online für Privatkunden und setzt eine Installation dieser Lösung voraus.
Mit Abo-Online können Ihre Kundinnen und Kunden Abos rund um die Uhr online bestellen und bearbeiten. Alle Kunden- und Produktdaten werden dabei in Echtzeit mit Ihrem Vertriebshintergundsystem synchronisiert. Abo-Anträge und -änderungen werden damit direkt wirksam, Startkarten lassen sich als Printticket selbst ausdrucken oder als mobiles Ticket auf dem Smartphone ausgeben.
Mit Abo-Online für Service-Center können Ihre Service-Mitarbeitenden Kundendaten und Abos schnell und einfach erfassen und bearbeiten. Abo-Anträge oder -änderungen werden unmittelbar wirksam. Begrüßungsschreiben, Änderungsbestätigungen o. ä. können Sie sofort ausdrucken oder per Mail versenden. Ebenso können Sie Abo-Startkarten direkt ausstellen, eTickets neu beschreiben oder für Ihre Kundinnen und Kunden Abos als mobiles Ticket aufs Smartphone ausgeben.