Abo-Online für Privatkunden

24/7 Abo-Selbstverwaltung in Echtzeit

Abo-Online
  • Abos bestellen und verwalten als Self-Service
  • Einfache, kontextbasierte Benutzerführung
  • Alle Eingaben und Änderungen in Echtzeit wirksam
  • Druck von Startkarten und Ausgabe von mobilen Abos auf dem Smartphone möglich
  • Nahtlos in Ihre Website integrierbar
  • Optimiert für die Nutzung auf Smartphone und Tablet
  • Konfigurierbar nach Ihren Anforderungen und Ihrem Corporate Design
  • Mit beliebigen Vertriebshinter­grund-systemen kombinierbar

Mehr Komfort und Flexibilität für Ihre Kunden

Mit Abo-Online können Ihre Kunden Abos rund um die Uhr online bestellen und bearbeiten. Alle Kunden- und Produktdaten werden dabei in Echtzeit mit Ihrem Vertriebshintergrundsystem synchronisiert. Abo-Anträge oder -änderungen werden damit direkt wirksam. So können Ihre Kunden sogar ihre Abo-Startkarte als Printticket ausdrucken oder ihr neues oder geändertes Abo als mobiles Ticket aufs Smartphone ausgeben lassen.

Für Ihre Kunden bedeutet das: mehr Komfort und volle Flexibilität. Ihr Vorteil: ein attraktives und zeitgemäßes Angebot mit optimalem Service für Ihre Kunden bei gleichzeitiger Entlastung Ihrer Mitarbeiter im Service-Center und im Backoffice sowie jederzeit aktuelle Abo-Daten.

Abo-Selbstverwaltung wann und wo Ihre Kunden wollen

Abo-Online bringt alles mit, was Ihre Kunden zur Abo-Selbstverwaltung benötigen. Dazu gehören Funktionen wie Produkt oder Zahler wechseln, Abo verlängern, Verlust melden, gesetzlichen Vertreter hinterlegen, Abo kündigen, Kündigung stornieren u.v.m. Und natürlich können Ihre Kunden ihr Kundenkonto jederzeit löschen, wenn sie Abo-Online nicht mehr nutzen möchten.

Kundenstimme

BSAG

„Mit Abo-Online in Form unserer Anwendung ‚Meine BSAG‘ bieten wir unseren Kunden einen besseren Kundenservice. Unsere Kunden können jederzeit Jahrestickets online kaufen und verwalten, ihre Adresse ändern oder eine neue Tarifzone wählen.“

Katrin Weingarten, Centerleiterin Marketing und Vertrieb, Bremer Straßenbahn AG

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