Abo-Online Self-Service-Terminal

Die All-in-One-Lösung zur Abo-Selbstverwaltung im Service-Center

Abo-Online
  • High-End-Hardware und -Software aus einer Hand
  • Robuste, langlebige und hochwertige All-in-One-Lösung für den Einsatz in Service-Centern
  • maßgeschneidertes Hardware-Design, konfiguriert nach Ihren Anforderungen
  • Mehr Komfort und reduzierte Warteschlangen im Service-Center
  • Abos neu anlegen, bestellen und verwalten als Self-Service
  • Alle Eingaben und Änderun-gen in Echtzeit wirksam
  • Startkartendruck und Abo-Änderungen sofort möglich

Die perfekte Ergänzung zum klassischen Service-Schalter

Mit dem Abo-Online-Self-Service Terminal wird Kundenservice neu definiert: parallel zu Ihren bedienten Schaltern bietet das Self-Service-Terminal Ihren Kunden die Möglichkeit, alle Standardservices rund ums eigene Abo in Ihrem Service-Center selbstständig durchzuführen. Mithilfe kontextgesteuerter Menüs ist die Bedienung kinderleicht, schnell und sicher. Durch die nahtlose Integration in Ihr Vertriebshintergrundsystem werden alle Eingaben zudem direkt wirksam.

So können Ihre Kunden Abo-Anträge oder -änderungen einfach durchführen und sogar ihre Abo-Startkarte direkt mitnehmen oder als mobiles Ticket aufs Handy ausgeben lassen. Ihr Nutzen: reduzierte Warteschlangen, zufriedene Kunden – und Service-Mitarbeiter, die sich auf beratungsintensive Anfragen fokussieren können.

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