15. Juli 2015

Stadtwerke Heilbronn führt erfolgreich eTicketing ein

Seit April diesen Jahres werden von den Stadtwerken Heilbronn Abonnements und Jahreskarten als elektronische Tickets in Form einer Karte aus Kunststoff ausgegeben.

Die Umstellung auf eTicketing erfolgte durch die Erweiterung des bestehenden Vertriebshintergrundsystems PT120. Das Programm unterstützt die spezifischen Geschäftsprozesse und Produkttypen des elektronischen Fahrgeldmanagements nach VDV-KA 1.1.07 und sorgt für einen reibungslosen Datenfluss – von der Chipkarte über Kartenlesegeräte bis zum Buchhaltungssystem.

Rund 40.000 Verträge sind von den Stadtwerken Heilbronn umzustellen. Gemeinsam mit HanseCom wurden zunächst das „Sahneticket“, ein Netzticket mit tageszeitlich eingeschränkter Gültigkeit, und die Firmenabos eines Großkunden umgestellt. Als nächstes sind die „Jedermann-Einzelkundentickets“ sowie „Frankentickets“ an der Reihe. Im letzten Schritt werden die „Sunshinetickets“ für die Schüler umgestellt. Bis Mitte 2016 sollen alle Abonnements und Jahreskarten als elektronisches Ticket ausgegeben werden. Das Vertriebshintergrundsystem PT120 wurde so eingerichtet, dass weitere Bereiche und Verträge von den Stadtwerken Heilbronn selbständig umgestellt werden können.

„Die Umstellung der Abo-Verwaltung auf eTicketing ist zukunftsorientiert. Zudem kommt die neue Karte als innovatives Produkt beim Kunden sehr gut an“, berichtet Andreas Schluchter, Leiter kaufmännische Verwaltung bei den Stadtwerken Heilbronn und verantwortlich für den Abo-Vertrieb im Stadt- und Landkreis Heilbronn.

Das elektronische Ticket erhöht die Fälschungssicherheit und kann bei Verlust schnell gesperrt werden. Die Prüfung der Gültigkeit erfolgt entweder mit einem mobilen Prüfgerät oder beim Vordereinstieg in den Regionalbussen.