01. Februar 2024
So geht kundennaher Vertrieb im ÖPNV
Hamburg – Kunden sind das wertvollste Gut von Verkehrsunternehmen und der Schlüssel zu ihrem Geschäftserfolg. Wie der ÖPNV seine Kunden mit dem Kundendatenmanagement und Vertriebshintergrundsystem PTCloud effektiv in den Mittelpunkt stellen kann, zeigen Mobilitätsexperten aus Verkehrsunternehmen in kostenlosen Webinaren von HanseCom.
Ein einfacher Zugang zu Mobilitätsservices, passgenaue Angebote für unterschiedliche Zielgruppen, eine individuelle Kundenansprache: Mit diesen Hebeln können Verkehrsunternehmen die Zufriedenheit ihrer Kunden und damit ihre Ticketumsätze steigern.
Die Voraussetzung dafür ist, dass sie ihre Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen und Kunden-, Vertrags-, Tarif- und Umsatzdaten über alle Vertriebskanäle jederzeit im Blick haben. Wie ihnen das mit PTCloud, dem integrierten Komplettsystem für Kunden- und Vertriebsmanagement, effektiv und zukunftssicher gelingt, demonstrieren Experten von HanseCom und hochkarätige Referenten aus dem ÖPNV im Februar 2024 in kostenlosen Webinaren.
Die Themen und Termine der Webinare
Zuverlässiges Abo-Management mit PTCloud
8. Februar 2024 um 11 Uhr und 13. Februar 2024 um 11 Uhr
Marc Lehmann ist Leiter Service-Zentrum ZOB bei Stadtbus Gütersloh. Er zeigt auf, wie sein Verkehrsunternehmen das Komplettsystem PTCloud in nur drei Monaten erfolgreich eingeführt hat und welchen Nutzen es damit realisieren konnte. So implementierte das Verkehrsunternehmen etwa auf Basis des Systems eine komplett digitale Lösung für den Vertrieb des Deutschlandtickets.
PTCloud zukunftssicher einführen
13. Februar 2024 um 14 Uhr und 21. Februar um 11 Uhr
Wie die Stadtwerke Heilbronn ihre Kunden mit PTCloud in den Mittelpunkt stellen und ihre Vertriebsprozesse optimieren, erläutert ihr kaufmännischer Leiter Andreas Schluchter. Das Komplettsystem dient den Stadtwerken Heilbronn hierbei als zentrales Backend ihrer Mobilitätsplattform, mit der sie für ihre Kunden künftig alle städtischen Services bereitstellen möchten.
Weiterführende Informationen zu den Webinaren und die Möglichkeit zur Anmeldung gibt es hier.
