PTlite ist speziell auf das Kunden- und Vertragsdatenmanagement kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten. Wo bisher oft noch manuelle oder sogar papierbasierte Tätigkeiten zum Tagesgeschäft gehören, bietet Ihnen PTlite eine einfache, kostengünstige und effektive Möglichkeit für die Digitalisierung Ihres Abo-Vertriebs. Mit PTlite automatisieren Sie Ihre Abo-Prozesse, verwalten alle Kunden- und Vertragsdaten zentral in einem System und haben diese immer übersichtlich im Blick. Für Ihre Kundinnen und Kunden steht eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche
für den Abo-Self-Service bereit – per App oder Web, wann und wo sie möchten und völlig unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Servicecenter. So optimieren Sie Ihren Kundenservice und entlasten gleichzeitig Ihre Mitarbeitenden im Servicecenter und Backoffice. PTlite basiert auf über 30 Jahren Erfahrung von HanseCom im Abo-Management für den ÖPNV. Es vereint bewährte Methoden und Fachwissen mit modernster, zukunftssicherer Softwaretechnologie.
Als modularer Baukasten aufgebaut, bietet Ihnen PTlite jederzeit genau die Unterstützung, die Sie benötigen. Ändern sich Ihre Anforderungen, bauen Sie Ihr PTlite-System einfach weiter aus – flexibel, bedarfsgerecht, kostentransparent und zukunftssicher.
In der Basisversion bringt PTlite bereits alles mit, was kleine und mittelständische Verkehrsunternehmen für den digitalen Abo-Vertrieb brauchen:
PTlite ermöglicht die einfache Verwaltung sämtlicher Abo-Arten. Dazu gehören das Deutschlandticket in seinen unterschiedlichen Ausprägungen – z. B. auch als Job- oder Schülerticket – ebenso wie regionale Abos und Mobilitätsbudgets.
Standardmäßig generiert PTlite Fahrberechtigungen als Handytickets auf das Smartphone Ihrer Kundinnen und Kunden. Das E-Ticketing-Modul von PTlite bietet Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, Fahrberechtigungen auch als Chipkarten gemäß VDV-KA auszugeben. Das geht wahlweise in Eigenregie oder mithilfe eines Massenpersonalisierers, den Sie direkt in Ihre Prozesse integrieren können. Funktionen für die Chipkarten-/Materialverwaltung stehen ebenso für Sie bereit wie die Anbindung an den ION-Adapter für das Sperr- und Aktionslistenmanagement.
PTlite bietet Ihren Kunden das passende virtuelle Kundencenter für einen durchgängigen 24/7-Abo-Self-Service. Über die benutzerfreundliche, intuitive und kontextbezogene Oberfläche können Ihre Kundinnen und Kunden neue Abos online oder per App bestellen sowie bestehende Abos digitalisieren und sämtliche Abo-Daten schnell, effizient und komfortabel verwalten.
Mit dem Firmenkundenmodul von PTlite können Sie und Ihre Firmenkunden alle relevanten Informationen zentral verwalten: Dazu gehören Rahmenverträge und Abrechnungen ebenso wie die eigenen Mitarbeitenden und Sachbearbeitenden. Hierfür stellt die Lösung ein benutzerfreundliches Web-Portal mit entsprechendem Rollen- und Rechtekonzept zur Verfügung. Neben dem Anlegen und Bearbeiten von Mitarbeitendendaten und -Abos können Sie im Firmenportal festlegen, welchen Mitarbeitenden welche Leistungen zustehen und wie diese verrechnet werden. Über das entsprechende Mitarbeitendenportal können Ihre Mitarbeitenden bequem im Self-Service-Verfahren ihr Jobticket bzw. ihr Mobilitätsbudget verwalten.
Das Modul „Schülerverkehre“ bietet Schulverwaltungen und Schulen eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der sie Abo-Verträge schnell anlegen, bearbeiten und verwalten können. Alle Daten werden gemäß der getroffenen Schulvereinbarungen automatisiert bearbeitet und in Echtzeit synchronisiert. Das bedeutet für Schulverwaltungen und Schulen einen reduzierten Verwaltungsaufwand und eine einfache Handhabung von Rahmenvertragskontingenten sowie Schülerverträgen. Gleichzeitig ermöglicht PTlite einen Abo-Self-Service für Schülerinnen, Schüler und Eltern, um ihre Abos bequem zu verwalten.
PTlite ist als Nebenbuch zu Ihrer Hauptbuchhaltung konzipiert. Sämtliche Abo-Einnahmen werden nach Ihren Regeln und Prozessen verwaltet. Per Export übernehmen Sie alle Finanzdaten aus PTlite direkt in Ihre Hauptbuchhaltung. PTlite stellt Ihnen zusätzlich elektronische Kontoauszüge sowie Funktionen rund ums Mahnwesen bereit.
PTlite steht Ihnen als Software as a Service zur Verfügung. Für die Einführung und den Betrieb der Lösung benötigen Sie daher keinerlei Know-how, keine eigene IT-Infrastruktur und keine IT- Ressourcen. Das Hosting erfolgt in einem sicheren, zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland.